Bienvenida/o a la Academia Nacional de Artes

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El equipo de la Academia Nacional de Artes te da la bienvenida y desea que tengas la mejor experiencia en tu proceso de formación artística. Te invitamos a ser constante en cada una de tus sesiones para aprovechar al máximo tu curso.

A continuación, presentamos nuestro reglamento, el cual te invitamos a leer antes de formalizar tu inscripción y respetar durante todo tu proceso de formación artística. Al completar nuestra ficha de inscripción y aceptar sus términos y condiciones, el/la alumno/a reconoce estar en conocimiento y aceptación de este reglamento.

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Formato Libre – Individual / Dúo

1. Las clases, tanto presenciales como en línea, en formato individual o dúo, se realizarán en sesiones de una hora cronológica (60 minutos), programadas una, dos o tres veces por semana, en un horario acordado durante el proceso de inscripción.
   Cada pack de clases tiene una duración específica:

   • Pack de 4 clases: válido por 1 mes

   • Pack de 8 clases: válido por 2 meses

   • Pack de 12 clases: válido por 3 meses

   • Pack Premium: válido por 1 año

2. Es responsabilidad del alumno recuperar las clases justificadas dentro del período de duración del pack correspondiente. Una vez finalizado dicho plazo, no se repondrán las clases no tomadas.

3. Una vez finalizado el pack de clases contratado, el alumno dispondrá de 48 horas posteriores a su última clase para adquirir un nuevo pack y mantener reservado su horario de clases.

4. Toda justificación de inasistencia deberá informarse telefónicamente o de manera presencial a recepción, llamando al 2 2884 2867 o al 2 2886 3411 (opción 2), hasta el día anterior a la clase, como máximo a las 20:00 hrs.
   Se permitirá una justificación por mes; cualquier inasistencia adicional se considerará clase efectuada.
   Las clases de recuperación deberán programarse en un día y horario distinto al habitual, dentro del período de vigencia del pack contratado.

5. Dos o más inasistencias consecutivas sin justificación facultarán a la administración para disponer del horario de clases del alumno.

6. Al inscribirse, el estudiante se compromete a asistir a su clase en el día y horario establecidos. La posibilidad de justificar inasistencias es un beneficio otorgado por la Academia, no una obligación.
   La Academia solo se hace responsable en caso de ausencia del profesor/a por compromisos artísticos o enfermedad. En dichos casos, y cuando sea posible, se asignará un profesor/a suplente, lo que podrá ocurrir sin aviso previo.

7. Si el alumno presenta dificultades para continuar asistiendo a sus clases, podrá congelar o transferir las sesiones restantes a otra persona. Este proceso deberá realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de pago o a la última clase programada.
   No se realizan reembolsos económicos en caso de inasistencia o deserción.

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Formato Libre – Grupal

1. El pago de la matrícula no asegura el inicio inmediato del curso. La fecha de inicio podrá ser reprogramada hasta alcanzar el número mínimo de alumnos requeridos. En caso contrario, el curso podrá ser suspendido.

2. Una vez confirmado el inicio del curso, el arancel correspondiente deberá pagarse con al menos 72 horas de anticipación. De no cumplirse este plazo, el cupo reservado será liberado.

3. En situaciones en que el curso no pueda ser impartido por causas atribuibles a la Academia, el alumno podrá optar por:
   a) Abonar matrícula y arancel para el siguiente curso programado.
   b) Transferir los fondos a otro curso disponible.
   c) Solicitar la devolución completa del valor pagado por matrícula y arancel.

4. No existen clases de recuperación en formato grupal, dado que el curso está diseñado para un grupo específico con duración y programación definidas.
   Los talleres grupales son personalizados y los cupos son exclusivos para cada alumno. En caso de inasistencia o abandono, no existe opción de reembolso.
   En situaciones excepcionales (salud, cambio de domicilio u otras debidamente justificadas), el alumno podrá solicitar una evaluación de su caso mediante el formulario disponible en el sitio web, adjuntando la documentación correspondiente. La situación financiera deberá encontrarse al día.

5. Al completar el curso, el alumno recibirá un diploma de participación (físico o digital, según corresponda). Podrá solicitar un certificado de aprobación si ha cumplido con al menos un 95% de asistencia.

6. En casos excepcionales, la Academia se reserva el derecho de modificar, suspender o reprogramar los horarios de clases, previo acuerdo con los involucrados.

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Alumnos Pack Premium

1. El Pack Premium incluye un plan de 40 clases libres de música, válidas por un año a partir de la fecha de la primera clase efectuada.

2. Para activar su suscripción, el alumno deberá:
   a) Elegir su disciplina o instrumento, en modalidad individual, dúo o grupal.
   b) Definir la cantidad de sesiones a utilizar (1, 4, 8, 12, 20 o la totalidad del pack).

3. En cada activación, el alumno acepta las condiciones del reglamento correspondientes a la modalidad elegida.

4. El alumno podrá congelar su suscripción hasta por 30 días corridos, conservando su día y horario reservado, informando previamente a recepción.

5. El alumno podrá transferir total o parcialmente sus sesiones a un familiar o amigo, notificando a la administración.

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Condiciones Especiales

Con el fin de ofrecer un ambiente de aprendizaje seguro y adecuado, solicitamos a nuestros estudiantes informar de manera confidencial y anticipada cualquier condición de salud que requiera atención especial durante las clases.
Esta información permitirá adaptar el proceso formativo y, de ser necesario, sugerir alternativas de cursos. La Academia podrá solicitar autorización del profesional de salud tratante que confirme la aptitud del estudiante para participar en un régimen regular de clases.

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Trato respetuoso, convivencia y derecho de admisión

La Academia Nacional de Artes promueve y resguarda un ambiente de respeto, buen trato y convivencia adecuada entre estudiantes, apoderados, docentes, trabajadores y usuarios en general, como base fundamental para el desarrollo de sus actividades formativas y artísticas.

Todos los usuarios deberán mantener una conducta respetuosa y apropiada en sus interacciones presenciales, telefónicas y digitales, tanto con el personal de la Academia como con otras personas que participen de sus actividades o se encuentren en sus instalaciones.

No se permitirá el uso de lenguaje ofensivo, agresivo, intimidante, altanero o discriminatorio, ni conductas que alteren el normal funcionamiento de la Academia, afecten el desarrollo de las clases o vulneren la dignidad, integridad o bienestar de las personas.

Ante el incumplimiento de estas normas, la Academia podrá adoptar medidas proporcionales y necesarias para resguardar el bienestar de su comunidad y el normal desarrollo de sus actividades. Estas podrán incluir advertencias formales, restricción de atención presencial, derivación de la comunicación a canales formales y, en casos de reiteración o especial gravedad, el ejercicio del derecho de admisión, conforme a la legislación vigente.

Estas medidas se aplicarán en cumplimiento del deber de protección del empleador establecido en el artículo 184 del Código del Trabajo y en concordancia con la Ley N° 20.607 sobre acoso laboral, sin que ello constituya discriminación arbitraria.

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Área de Supervisión

Para realizar solicitudes especiales, sugerencias o comentarios, te invitamos a completar el formulario disponible en nuestro sitio web. La respuesta será entregada en un plazo máximo de 10 días hábiles.